Політика конфіденційності
Famora Learn поважає вашу приватність і зобов'язується захищати ваші персональні дані
Останнє оновлення: 15 листопада 2024 року
Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує, як Famora Learn ("ми", "наш", "компанія") збирає, використовує, зберігає та захищає персональну інформацію користувачів нашої освітньої платформи famoralearn.com. Ми прагнемо забезпечити максимальний рівень захисту ваших даних відповідно до українського законодавства та міжнародних стандартів.
Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями, будь ласка, припиніть використання нашої платформи.
Збір персональних даних
Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте добровільно при реєстрації, використанні освітніх програм та взаємодії з нашою платформою. Всі дані збираються виключно для покращення якості освітніх послуг.
Ідентифікаційні дані
Ім'я, прізвище, електронна пошта, номер телефону, дата народження
Освітні дані
Прогрес навчання, результати тестів, вибрані курси, час проведений на платформі
Технічні дані
IP-адреса, тип браузера, операційна система, cookies, дані про взаємодію з сайтом
Автоматично збирані дані
- Інформація про ваш пристрій та браузер для оптимізації роботи платформи
- Дані про активність на сайті для покращення користувацького досвіду
- Файли cookies для збереження налаштувань та персоналізації контенту
- Геолокаційні дані (лише з вашої згоди) для локалізації контенту
Мета використання даних
Ми використовуємо зібрані дані виключно для законних цілей, пов'язаних з наданням освітніх послуг та покращенням функціональності платформи.
Основні цілі використання:
- Надання доступу до освітніх матеріалів та персоналізація навчального процесу
- Відстеження прогресу навчання та надання зворотного зв'язку
- Комунікація з користувачами щодо курсів, оновлень та важливих повідомлень
- Технічна підтримка та вирішення проблем з використанням платформи
- Аналіз та покращення якості освітніх програм
- Забезпечення безпеки платформи та запобігання шахрайству
- Виконання правових зобов'язань та відповідь на офіційні запити
Важливо: Ми ніколи не використовуємо ваші дані для цілей, не пов'язаних з освітніми послугами, та не продаємо персональну інформацію третім особам для комерційних цілей.
Обмін даними з третіми особами
Famora Learn може передавати ваші персональні дані третім особам лише у виняткових випадках та з дотриманням всіх необхідних заходів безпеки.
Випадки передачі даних:
- Постачальникам технічних послуг для підтримки роботи платформи (хостинг, аналітика)
- Платіжним системам для обробки транзакцій (лише необхідні дані)
- Сервісам email-розсилки для надсилання освітніх матеріалів
- Правоохоронним органам у випадку законних вимог
- Партнерам по освітніх програмах (лише з вашої явної згоди)
Всі треті особи, які отримують доступ до ваших даних, зобов'язуються дотримуватися такого ж рівня захисту конфіденційності та використовувати дані виключно для зазначених цілей.
Ваші права та можливості
Відповідно до українського законодавства про захист персональних даних, ви маєте широкий спектр прав щодо ваших персональних даних.
Ваші права включають:
- Право на доступ: отримання інформації про те, які дані ми зберігаємо про вас
- Право на виправлення: корекція неточних або неповних персональних даних
- Право на видалення: запит на повне видалення ваших даних з наших систем
- Право на обмеження: тимчасове припинення обробки ваших даних
- Право на портативність: отримання ваших даних в зручному форматі
- Право на заперечення: відмову від певних видів обробки даних
- Право на відкликання згоди: скасування раніше даної згоди на обробку
Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас за електронною поштою info@famoralearn.com. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів та надамо детальну відповідь про вжиті заходи.
Безпека та захист даних
Захист ваших персональних даних є нашим найвищим пріоритетом. Ми впроваджуємо сучасні технічні та організаційні заходи для забезпечення надійного захисту інформації.
Заходи безпеки:
- SSL-шифрування для всіх даних, що передаються через інтернет
- Регулярне створення резервних копій з шифруванням
- Обмеження доступу до персональних даних лише авторизованим працівникам
- Регулярні аудити безпеки та оновлення систем захисту
- Моніторинг несанкціонованих спроб доступу до даних
- Навчання персоналу принципам захисту конфіденційності
У разі виявлення порушення безпеки, яке може вплинути на ваші персональні дані, ми негайно вживемо всіх необхідних заходів та повідомимо вас про інцидент протягом 72 годин.
Зберігання та видалення даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або згідно з вимогами законодавства.
Терміни зберігання:
- Облікові дані: зберігаються протягом активного використання акаунту плюс 3 роки
- Освітні записи: зберігаються 7 років для можливості видачі довідок про навчання
- Технічні логи: автоматично видаляються через 12 місяців
- Маркетингові дані: зберігаються до відкликання згоди користувачем
- Фінансові записи: зберігаються 5 років відповідно до податкового законодавства
Після закінчення терміну зберігання дані автоматично видаляються з наших систем. Ви також можете в будь-який момент запросити дострокове видалення ваших персональних даних.
Міжнародні передачі даних
Деякі наші технічні партнери можуть знаходитися за межами України. У таких випадках ми забезпечуємо, що рівень захисту ваших даних відповідає українським стандартам.
Гарантії при міжнародних передачах:
- Використання країн з адекватним рівнем захисту даних
- Укладення додаткових угод про захист конфіденційності
- Застосування технічних засобів шифрування при передачі
- Регулярний аудит партнерів щодо дотримання стандартів безпеки
Зміни в Політиці конфіденційності
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або законодавстві. Про всі суттєві зміни ми повідомлятимемо заздалегідь.
При внесенні змін ми надішлемо вам повідомлення на електронну пошту за 30 днів до набрання ними чинності. Продовження використання платформи після вступу змін в силу означає вашу згоду з оновленою політикою.
Зв'яжіться з нами
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних
Електронна пошта: info@famoralearn.com
Телефон: +380679818787
Адреса: вул. Симонова, 10, Кривий Ріг, Дніпропетровська область, 50000